Nhân viên hỗ trợ khách hàng cần có Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng qua điện thoại Kỹ năng ứng xử, thương thuyết với khách hàng trong các tình huống Xây dựng thái độ tích cực trong việc hỗ trợ khách hàng Kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả Cách sử dụng ngôn […]